#滿意度一百 #成功退訂 #今天入住 #記下號碼
ㄧ剛剛接到一個未知的電話,上面僅顯示是從新加坡打來的。
原本我是想拒絕接聽,但我基於好奇心,還是接聽了!
還好不是詐騙,因為他有完整說出我的名字,而且是
Agoda打來的!!!!!!!!!!!!!!!!!
本來今天我要住在高雄的,但是因為疫情關係,工作都取消了,當然也住不了。
但是因為第一次的系統要求取消訂單的要求被拒絕(因為前幾天高雄沒事),可今天一早,高雄的飯店就主動說可以讓我取消,他們今天消毒,疫情真的比較嚴峻,但偏偏我已經沒辦法再到系統申請了。
還好,早上收到了Agoda官方的信件說,飯店方也通知了Agoda,所以Agoda寫信給我確認是否要取消。
我立馬回信取消~而且還回了好幾封信,想說怎麼回有回信呢?
就在快四點,Agoda也直接從新加坡客服打電話來詢問,是否同意取消?
我:我回信回了多次了。
Agoda:有的,收到了回覆,但是你只說取消沒回覆是否同意將金額轉為A金?
我:疑,對誒,我忘了說。不過可以退信用卡嗎?
Agoda:可以的,但是需要15-30個工作天喔。
我:沒問題啊,太麻煩你們了,感謝感謝。
於是乎我就這樣,成功了在入住當天也成功免費取消了訂房。
我真的覺得我使用Agoda的滿意度是很高的啊!
附註:小不點現在有提供Agoda 8%的優惠,若可能有需要可以去預定可以取消的住宿 https://www.paine0602.com/agoda折扣碼優惠/ (請往後面一點的日期訂啊)
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🔹四人房最多四大二小入住,所有房型恕不提供加床服務
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來分享一下各航空退票進度
1.國泰航空
刷visa 卡七天退款..銀行收到退款是14天
Jcb要2個月
2.樂桃航空
秒退..銀行收到退款是 7天
3.亞洲航空
只能退信用帳戶~~一年內使用
AVA超難用
4.虎航
約2個月
5.旅行社要2~6個月
👉很正常..話說我311等了半年
6.ANA
7天內收到回覆
退款約20天
7.泰國航空
要6個月
8.酷航
一下代金一下退款..重來要14週
✅expedia 退款
實在是無言...又出現2筆未退款
上個月還可以打客服
這個月變成只處理7天內訂單
5月退刷..進不了客服專線會被直接掛斷
所以要逼我訂7天內免費取消訂單吼😑😑
🚩agoda 退款👏👏
免費取消就是退刷信用卡
不能取消...我最近沒訂(有聽說只退A金)
從來沒收到超過7天..而且沒有失誤過
A金自動延後半年(有漏掉就打去客服)
電話秒接
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agoda客服回覆 在 [問題] agoda取消訂房問題- 看板Japan_Travel - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
因疫情想取消日本北海道的旅遊, 我是在agoda訂房的
原本詢問agoda是說對方飯店不給退款
後來想說有問有機會, 所以我還是直接寫信給日本方飯店詢問
沒想到飯店同意給退款, 但問題來了, 覺得奇怪的是
飯店說他那邊會直接取消,但需要幾天的時間, 且說我這不需要再連絡agoda
請問這是正常的嗎?
因我看板友成功退訂的案例, 有說須提供飯店回覆可退訂的截圖給agoda
再由agoda退訂
想詢問大家有碰過我這樣的例子嗎? 我是向agoda訂房的, 但取消可以直接由飯店方?
謝謝大家!
2/22 更新
謝謝以下版友的回覆,我也打電話給agoda請客服在幫忙與飯店確認後,成功取消預定了
!
另外,分享一下我另一則成功退訂的經驗,一樣是在agoda訂房的,我先電話agoda客服表
明因疫情想取消的,客服滿有誠意幫忙解決問題,請我在線上等候五分鐘左右,他線上打
去飯店詢問能否退訂,後來是成功退訂了!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.150.119.211 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582289267.A.4ED.html
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