是這樣的,今天本來是我開心出遊的日子...
這次慶生之旅計畫總共長達10天,從高雄玩到墾丁再去小琉球,每天的飯店阿均都已經喬好了,找了許多好吃好玩的景點美食...
這幾天一直很不安,因為疫情的關係一直很煩惱,結果昨天一下暴增本土16例,嚇得我馬上請阿均打去agoda取消,結果電話打不進去,聽網路上大家說可以打英文客服,結果阿均硬著頭皮講了好久的英文,最後終於取消這9天的飯店。
如果要在agoda退飯店的朋友,可以先打電話給飯店確定可以取消,然後再打去agoda說飯店已經同意了,agoda就會發確認信給飯店喔,這樣就沒有問題啦!!
雖然真的非常非常想出門也期待很久,泳衣、洋裝全部都買好了,還種了睫毛,但是誰都不希望疫情因此而爆發,大家都忍一時吧,防疫真的是人人有責。
昨天看到好多人去囤或衛生紙、口罩之類的,不建議過度囤貨,大家還是適當買就好,不要讓家裡真正需要這些物資的人買不到,謹慎但不恐慌。
餅皮今天我也讓他自主停課再觀望看看,畢竟托嬰中心的寶寶們都戴不住口罩(餅皮也是),加上中永和這邊蠻多案例的,所以也是有點擔心他,希望等下兩點時可以聽到疫情控制住消息,千萬不要封城阿。
🔺低調說,黃金盾今天一大早又被媽媽敲,低調加開中:https://gbf.tw/evc8h
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大半年沒登入Agoda訂房平台
連密碼都忘記了卡關卡了好久
未來行程還剩下聖誕節的曼谷
不幸中的大幸華航機票已經退款了
但是這家在今年二月新落成的飯店
受疫情衝擊既定行程無法取消訂房
當初僅接受消費者彈性延期至年底
只是眼看年底將至機票也成了廢紙
希望透過AGODA協商能順利申退
#AGODA線上客服很親民
#檢附機票退款證明收據
#曼谷素坤逸阿凡尼飯店
#AvaniSukhumvitBangkokHotel
#比悲傷更悲傷的事
#再新的飯店等疫情過後也變舊了
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保護自己也是保護身邊的家人
請取消近期所有的出國計畫吧
因為新冠肺炎的影響,小編和小幫手們也都取消了近期的出國計畫,就算可能會因此損失既定行程的旅費,也是鐵了心必須要這麼做的!
別辜負台灣這麼多人努力地防疫,千萬別成為那個境外移入的案例啊(拳頭硬了👊)
小編跟大家分享一下如何和國外訂房網站,成功取消原本無法退費的訂單。
小編原訂義大利的行程,剛好向三大訂房網站都訂了房(Hotels. com/Booking. com/ Agoda)然而都是不可退費與不可取消的優惠房型。
📌Hotel.com
該網站的線上客服信箱,會等超久都無下文,建議直接打電話去台北客服中心,無論多難打,等再久都不要放棄。
狀況一.旅遊計畫改變
若訂的機票是完全無法退費的,其實可以先將機票更改到明年度,旅行社可接受機票最多往後延363天之行程,然而提供旅行社發出的機票更改證明給訂房客服,可以幫忙向飯店那端交涉,將該筆訂單更改至2021年。
狀況二.航班取消
向旅行社索取班機取消證明,客服會幫忙發e mail向義大利飯店交涉退款(若是需要轉機的長程航線,只要有任何一段取消都可以,反正就是證明因航班取消而無法前往)24小時後得到回覆,7天後拿到退款。
📌Agoda
一樣直接致電給台北客服中心,因新冠肺炎疫情的影響,就算該筆訂單是不可退費與更改的,客服人員依舊可以幫忙協助訂房日期更改至明年度,或是將該筆訂單金額,毫無損失的退款A金至會員帳戶(也就是說無法實際退到現金款項,但日後訂房都可使用A金支付,台灣訂房也可以用,不能出國就幫忙振興一下國內旅遊吧)不需提供任何證明文件,24小時內很順利就完成退款至A金帳戶。
📌Booking.com
小編要幫該網站的線上客服拍拍手👏👏,不用打電話,直接在線上客服對話框尋求協助,很快都能得到回覆,客服人員幫忙聯繫義大利那端,並成功將該筆無法退費之訂單更改至明年度。(也就是說必須給飯店一個2021年確切入住的日期)
一開始小編也是抱著拼搏看看的心態去試著交涉,畢竟這種優惠房價之訂單,在不能更改與退費的訂房條款已寫得非常清楚,沒想到全都成功得到退款與安排延期入住,必須說在這個非常時期,第一線的客服人員每天要處理這麼多的退訂、更改、疑難雜症、甚至客訴真的非常辛苦,用有禮貌且客氣的態度去交涉真的非常重要,可以退就退,不能退款就往後延期唄!(感謝小天使客服人員,你們辛苦了)🙇♀️
註:以上為小編三月份取消國外訂房經驗與方法分享,不適用團體旅遊,各家航空與飯店皆有不同規定,僅供大家參考。
雖然近幾個月無法前往歐洲採購,小編怎麼還比之前忙碌😆,感謝週週暴動的訂單,也感謝歐洲廠商與小幫手們的幫忙,歐洲進口香水、香氛、保養品、和服飾類一箱箱正常運送回台,每週六請持續鎖定我們的社團直播呦~Love U🥰大家都要平安健康!
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美萃MATURE氣泡水機團購優惠來啦!
之前Amy就一直有觀望這款LUXURY440氣泡水機,
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還在觀望的朋友們真的可以參考看看。
炎炎夏日氣泡水是必須有滴!!
一般便利商店的氣泡水都不便宜大家也知道,
長期買下來也是很傷荷包,
這款不只可以打純水也是全球首創可以打果汁打酒打飲料的氣泡水機 ,
隨時想喝 #一鍵按下就搞定一杯好喝的氣泡水,
也不用擔心買了市售飲料或啤酒還沒喝完隔天就沒氣了😏
市售大部分的氣泡水機都不能直接打果汁或含糖飲品,
因為灌氣時造成的回流,
久了會損害機身或造成發霉的現象,
美萃氣泡水機有專利「專用子機」設計,
可直接打任何飲料,非常方便省時。
大腸弟超愛這台,平常純水打氣泡水他就喝得超開心的,
而且這台如果帶去露營也超方便喔!根本可以開趴了~
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❤️ 包含氣泡水機+500ml寶特瓶+1L寶特瓶+680g氣瓶+寶特瓶瓶刷(也有附2個680g氣瓶的組合)
#氣泡機顏色二色可選:木華白/木質黑
不得不說這款打出來的氣泡水超綿密又順口,
因為採用680g大容量氣瓶可以製做190瓶500cc的市售氣泡水,等於一瓶只要4.2元😱
是一般425g氣瓶容量的1.3倍,
節省換氣瓶次數和運費,相對省錢及環保,
如果氣瓶用完要更換也很簡單,
只要訊息MATURE官方 Line,
貨運人員就會送達充滿氣的鋼瓶同時收走空鋼瓶和收款,
✔️可裝680g大容量氣瓶
✔️全球首創可以打果汁、酒、飲品或是含糖飲料
✔️獨創洩氣閥鈕,預混合含糖飲料OK!
✔️免插電、安全、無添加、方便攜帶
✔️通過SGS檢驗食品級材料
✔️獨創噴嘴接頭,氣泡均勻不耗氣
✔️獨創專利卡榫,操作方便
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只要輕按3下即搞定好喝的氣泡水~隨時可變換口味
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agoda客服等很久 在 [心得] Agoda 訂房陷阱- 看板Hotel - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
最近在Agoda預定了六天的峇里島Villa房型,滿心期待繼續安排其他行程,
沒想到與飯店的信件往來中,飯店告知我的房型 和 Agoda上我預定的房型,
"差了一個等級"!奉勸各位若花費金額較高,請與飯店先確認過訂單正確...
在Agoda訂最高級的房型卻被降等,於是開始我與Agoda客服聯繫。
[電話一]
客服表示讓我到時候入住的時候,有空房的話辦理升等,拿帳單跟他們請款...
我表示若你們到時不給我請款,我豈不成了冤大頭?
接著客服表示給他兩到三天的時間,他要與代理商聯繫。(他當時聯繫不到)
[信件一]
客服表示電話聯繫不到我,於信件中寫了...
『若客人同意入住泳池別墅海景房 我司將提供 USD 612.45 的回饋金至客人作為補償。』
但在第一通電話的時候,客服就已經知道這房型一晚差價為 USD 154,
154 x 6 = 924,我想我這兩天白等了,不僅沒有誠意,而且試圖侮辱我的智商...
而且回饋金是你得下次再度於Agoda訂房,才派得上用場。
[電話二]
我表示這方案根本有辱我的智商。並算了簡單的數學給她,
不知道他們管理層數學是不是體育老師教的...
於是她又與管理層討論後,決定要跟飯店申請免費取消,然後再與我協商...
若我重新訂,則價位可能又不一樣了。
所有的解決方案都還不如第一個客服隨口說出的方案。
我詢問他們不能直接幫我升等嗎?居然跟我說入住時間還很久,不能升等...
但我早已跟飯店聯繫,他們告知我是隨時可以做升等處理的...說謊又不打草稿。
我想要求他們馬上解決,但這客服只能堅持使用拖延戰術...
於是看來我得再等兩天...訂個高價的房間得多花四五天處理後續。
以上是目前在訂房網站上發生的事故與各位分享,後續我將補完處理方案。
這中間有沒有什麼陷阱?有什麼管道可以有效處理這種類似詐欺的行為嗎?
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1551532535.A.809.html
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