今年最具話題的新開幕飯店!
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◎ KKDay X JR東日本大飯店行政特惠專案 → https://lihi1.cc/Eu299
幾則房客負評將JR東日本大飯店重重一擊,以日式管理、日籍人員服務、JR東日本鐵道概念與美食餐廳預備強棒出擊,沒想到遇上負評風波,安打上壘不成被接殺。
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安雅上週前往時,大廳仍有些客人預備入住,接待人員表示已經檢查完畢,慎重再慎重地期盼台灣旅客給予選擇入住,走訪穿梭時,看到各單位逐一檢查或認真管理操練。
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JR東日本大飯店以行政樓層推出回饋,入住房客可選擇是否搭配早餐,並享有行政酒廊服務,公設部分於訂房前詢問客服是否開放,或者使用規則,另外晚餐可以選擇幾家餐廳,這一晚入住仍值得期待。
同時也有8部Youtube影片,追蹤數超過531的網紅Humans Offshore Podcast離島人,也在其Youtube影片中提到,🔥大家對在新加坡工作生活是什麼樣的想像呢?⠀ ⠀ 這週離島人邀請從新加坡回到島上擔任英文導遊的蘇傳仁Kevin。⠀ Kevin畢業於景文科技大學應用英語系、旅館管理系,曾在各種不同產業擔任業務員、完成226公里超鐵、遊走32國的窮遊背包客等。⠀ ⠀ 歡迎大家來聽聽這週的離島人播客節目,⠀ 來聽聽Ke...
「旅館管理」的推薦目錄:
旅館管理 在 Facebook 的最佳解答
轉個故事《厚道,不是糊塗,而是一種品格》
我的上一份工作是個需要我瘋狂出差的工作,那時每年要去好幾次德國。每次去德國,我都會住同一家簡單乾淨的商務飯店,飯店大廳櫃檯的旁邊,有個小桌子擺放著檸檬冰水和一次性杯子,供顧客們免費使用。有時候早上,還會看到它們給晚起又趕著上班的客人提供的咖啡牛奶和新鮮出爐的牛角麵包。
這些免費供應,都是和飯店的餐廳直接有利益沖突的,換句話說,喝了免費的檸檬冰水咖啡,可能就會少買或不買飯店大廳咖啡廳的飲料;吃了免費提供的牛角麵包,可能就乾脆選擇不包早餐。
有一次我跟櫃台的經理聊天,想知道它們的想法是什麼。他笑著跟我說,他在英國念旅館管理,有一堂課,老師請The Ritz-Carlton Hotel 的總經理來講課,這位總經理對他們說:「如果你走進一家好的酒店,提出一個要求,你就會被滿足。如果你走進一家極好的酒店,你甚至不需要提出要求。因為,真正飯店經營的精明,不是利潤,而是客戶的忠誠度。
經商,貌似靠的是精明,其實,精明的極致,是厚道。」
後來每次我入住,我都覺得我那趟旅程,特別安心。
生活中,我們遇到的暫時吃小虧卻長久贏得厚道美名的例子可以信手拈來,當然,反之亦然。
年輕的時候,我們願意跟一個人深交,可能是因為有彼此需要的能力,可能是因為有互利的利益。但是,年紀大一些你才會知道,能讓你安安心心交往的,都不是一個人的能力或聰明,而是他的人品。
可能是他很誠實,可能是他很正義,可能是他很善良,也可能只是他就是很堅持對你的承諾。
而這些說得出來說不出來的一些信任感,其實都不是精明聰慧,而是,厚道。
你想想,你認識得這麼多人當中,回想起來,什麼時候你用「這個人很精明」來表達你的稱讚?而那些你脫口說出「他真是個好人」的人,不都是厚道的人嗎?
回到那個飯店櫃台經理。
那天他說完了The Ritz-Carlton Hotel 哲學後,微笑地對我說:「我們從來沒有因為擺放了咖啡麵包,而讓我們的餐廳受到多大的損失,我們卻因為這樣,讓我們的客人包容了我們不足的地方,他們願意相信我們做不好的地方,絕不是因為我們不上心。
還有什麼比這個更讓我們鬆一口氣的呢?
厚道,不是因為退縮示弱,是因為我們強大到,願意成全。
旅館管理 在 Facebook 的最讚貼文
有天舅舅在家庭群組分享的文章我好喜歡,分享給大家。
《厚道~不是糊塗,而是一種品格!》
我的上一份工作是個需要我瘋狂出差的工作,那時每年要去好幾次德國。每次去德國,我都會住同一家簡單乾淨的商務飯店,飯店大廳櫃檯的旁邊,有個小桌子擺放著檸檬冰水和一次性杯子,供顧客們免費使用。有時候早上,還會看到它們給晚起又趕著上班的客人提供的咖啡牛奶和新鮮出爐的牛角麵包。
這些免費供應,都是和飯店的餐廳直接有利益沖突的,換句話說,喝了免費的檸檬冰水咖啡,可能就會少買或不買飯店大廳咖啡廳的飲料;吃了免費提供的牛角麵包,可能就乾脆選擇不包早餐。
有一次我跟櫃台的經理聊天,想知道他們的想法是什麼。他笑著跟我說,他在英國念旅館管理,有一堂課,老師請The Ritz-Carlton Hotel 的總經理來講課,這位總經理對他們說:「如果你走進一家好的酒店,提出一個要求,你就會被滿足。如果你走進一家極好的酒店,你甚至不需要提出要求。因為,真正飯店經營的精明,不是利潤,而是客戶的忠誠度。
經商,貌似靠的是精明,其實,精明的極致,是厚道。」
後來每次我入住,我都覺得我那趟旅程,特別安心。
生活中,我們遇到的暫時吃小虧卻長久贏得厚道美名的例子可以信手拈來,當然,反之亦然。
年輕的時候,我們願意跟一個人深交,可能是因為有彼此需要的能力,可能是因為有互利的利益。但是,年紀大一些你才會知道,能讓你安安心心交往的,都不是一個人的能力或聰明,而是他的人品。
可能是他很誠實,可能是他很正義,可能是他很善良,也可能只是他就是很堅持對你的承諾。
而這些說得出來說不出來的一些信任感,其實都不是精明聰慧,而是,厚道。
我們仔細想想,認識得這麼多人當中,回想起來,什麼時候我們用「這個人很精明」來表達你的稱讚?而那些你脫口說出「他真是個好人」的人,不都是厚道的人嗎?
回到那個飯店櫃台經理。
那天他說完了The Ritz-Carlton Hotel 哲學後,微笑地對我說:「我們從來沒有因為擺放了咖啡麵包,而讓我們的餐廳受到多大的損失,我們卻因為這樣,讓我們的客人包容了我們不足的地方,他們願意相信我們做不好的地方,絕不是因為我們不上心。
還有什麼比這個更讓我們鬆一口氣的呢?
厚道,不是因為退縮示弱,是因為我們強大到,願意成全。
#以和為貴 #厚道 #謙虛 #這世界很煩但你要很可愛
Ps. 必須得再分享第一千一百零一次! @winnie.eyelash 每次都幫我把睫毛弄得美美的~不用化妝就很有精神啦❤️最近孩子們回去學校和安親班了!各位媽媽們~漂亮起來😜😜😜嘿嘿嘿~快預約吧~
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🔥大家對在新加坡工作生活是什麼樣的想像呢?⠀
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這週離島人邀請從新加坡回到島上擔任英文導遊的蘇傳仁Kevin。⠀
Kevin畢業於景文科技大學應用英語系、旅館管理系,曾在各種不同產業擔任業務員、完成226公里超鐵、遊走32國的窮遊背包客等。⠀
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歡迎大家來聽聽這週的離島人播客節目,⠀
來聽聽Kevin分享他在新加坡的經驗,以及從背包客變成在地斜槓英文導遊的歷程。⠀
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🎙Ep076 - 窮遊背包客轉導遊:蘇傳仁⠀
#KevinSu #蘇傳仁⠀#離島人
🔗https://www.linkedin.com/in/eugene-tseng-91b74228/
⠀
🏆經歷⠀
- 台灣 在地英文導遊⠀
- 台灣 家登精密工業公司:國外業務專員⠀
- 台灣 Adidas台北旗艦店:店舖副經理(店副理)⠀
- 新加坡 Shilla Travel Retail : 助理主管、美妝顧問⠀
- 台灣 教育部專案人員⠀
- 台灣 慶燁股份有限公司:總經理特助⠀
⠀
🎓學歷⠀
- 台灣 景文科技大學應用英語系、旅館管理系畢業⠀
-----⠀
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旅館管理 在 屠潔 一起迷路旅行 Youtube 的最佳解答
愛爾蘭人John愛上台灣臭豆腐?!還建議台灣該如何好好行銷臭豆腐?
懂吃&懂喝的愛爾蘭人教你如何行銷台灣美食~
大家接受他對我們的提議嗎??
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剪輯/腳本/演出:屠潔
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