Nothing spreads like fear
【明天過後:武漢病毒大流行後的世界】
想像一下,在武漢病毒大流行得到控制後,世界將會變成什麼樣子?這並不容易做到,尤其當你被關在家裡,苦惱著自己的小公司要怎麼發工資,或者試圖上網買點食物塞滿冰箱的時候。也許更糟糕的是,你或你的家人正在生病。
危機終究會過去,但在彼岸等待我們的,將不會和知道武漢病毒是什麼之前的世界一樣。
這場大流行已經在重塑消費者、企業和政府的行為。過去的前提已經被捨棄,當決策者們花費數兆美元來穩定經濟時,赤字鷹派幾乎沒有發出任何聲音;曾經被認為過於激進的全民醫保和社會安全網,正在得到更多的主流關注;債務變成了詛咒,藥品和醫療用品的關鍵原料短缺,正在考驗著全球多元化發展。
武漢病毒是真正意義上的黑天鵝,它既是不可預測的,也是一個具有巨大後果的事件。黑天鵝決定了歷史,因為只有在這種時候,國家、社會和個人才不得不從根本上改變。它改變了一切,包括國家和市場之間的關係,以及公共財:如醫療和教育的本質。
投資者不會想等著看未來會變成怎樣,他們正試圖弄清楚什麼將是新常態,因為人們形成了新的習慣,比如說全數網購、線上看病甚至拜訪客戶,以及重新評估債務、資本主義和全球化,這類的趨勢將加速。
後武漢病毒世界的可能模樣,已經開始在亞洲浮現。在中國封鎖兩個半月以後,人們開始重新出門。商場的銷售量已經恢復到去年的一半左右,房屋銷售也在反彈;在晚餐或看電影時搶座位可能會變得更難,因為餐廳和電影院會設計成梅花座,以增加社交距離。
而通勤時間可能會變少,因為普遍的在家工作實驗,說服公司讓更多的人遠程辦公,並重新考量他們龐大的原有辦公空間。
當然一切都還很模糊:包括美國什麼時候能解除緊急狀態。武漢病毒的疫苗或治療方法也將改變現狀,全球約有140種實驗性藥物治療和疫苗正在開發中,但疫苗可能需要12到18個月。
在此前,民眾將接受廣泛的測試和監測,政府也需要激勵民眾遵循各種限制。這和準備充分的醫療系統已經幫助德國、韓國和台灣離恢復正常狀態更接近。
不過在人口超過500萬的國家中,美國的檢測率一直是弱點。到目前為止,美國的檢測率落後於香港、西班牙和義大利,僅為0.6%。而美國零星的限制措施,有可能會讓美國出現滾動式爆發,或第二波疫情爆發。
如果沒有測試和追蹤,就必須關閉一切,而市場還沒有考慮到這有多昂貴,我們可能得在谷底更久。
這也會影響民眾的心理。大流行破壞了人們的控制幻覺,觸發了杏仁核,大腦被恐懼刺激,會讓人產生一種高漲的情緒;但如果威脅持續下去,人們的理性思維能力會被壓抑,造成恐慌,進一步的失望和再次崩跌,可能會使情況變得更糟。
只有莽撞的交易員才會雙倍下注;其餘的人可能會在第一次大跌時表現得興奮,但出現意料之外的崩跌時,那才是真正的恐慌時刻。我們會變得非常保守。
未來保守主義可能會是普遍的主題,因為消費者、企業和政府會因為大流行重新調整。下面是它可能的表現形式:
消費者
消費者的表現如何,將決定經濟復甦的範圍。在20世紀30年代的大蕭條之後,個人儲蓄率從幾乎一無所有,飆升至創紀錄的28%,因為大蕭條時期的一代人專注於未雨綢繆。這場大蕭條帶來的衝擊,再加上市場下跌和失業,可能會推動消費者增加儲蓄,包括那些仍在工作的人。
美國的早期數據顯示,消費者已經在縮減開支。根據最新數據顯示,在所有因危機而面臨收入減少的人中,約40%的人正在減少支出,甚至連必需品的支出也在減少。在本周發布的另一項調查中,超過一半以上的受訪者已經勘使動用儲蓄或應急基金,63%的受訪者擔心錢用完。
儘管如此,人們最期待的是再次外出用餐。
信任也將在他們花錢的地方發揮重要作用用。現在,人們正在期待同行和企業提供領導力和可見的解決方案。這可以通過各種形式來實現:包括那些已經站出來幫助社區或工人的公司,或者採取明顯的措施來保護消費者的安全,比如在雜貨店的收銀臺上清洗購物車和設置防護罩。
對各種通路的投資,讓公司與客戶能在線上和線下互動也有幫助。例如,NIKE在中國市場上的業績已經提前復甦,通過保持門店的清潔,並通過其APP聯繫顧客,向顧客宣傳健身知識,而不僅僅是向他們銷售運動鞋,對公司的發展大有幫助。
另一個例子是奢侈品品牌LVMH,該公司在購物者逛店時向顧客發放白手套,並讓售貨員戴著時髦的口罩。
這場流行病使人們養成了新的習慣,因為人們被迫在網上購物。不僅僅是青少年,老年人也開始在網上社交。人們開始在家工作,與客戶、業務夥伴和客戶打交道,這有可能徹底改變工作場所,並重新評估商務旅行的無處不在。
這代表5G、無線技術和雲計算等基礎設施相關的長期機會,如網路設備和鐵塔公司,其估值具有吸引力;網路安全類公司也應該更容易抵禦支出削減。
但商業地產和旅遊業可能會受到傷害,因為公司會重新評估他們需要多少辦公空間,並將商務旅行換成視訊會議。進一步傷害旅遊行業的是休閒活動的可能轉變,因為人們選擇留在當地,以避免旅行限制的麻煩,或可能對外國人產生的反彈。
自2月份以來,全球範圍內的航班數量下降了70%,而美國的酒店房間的入住率僅有20%。目前還不清楚限制放寬後會有多大程度的復甦,但需求的降低會迫使航空公司、娛樂場所和餐館減少稼動率。
這可能會使休閒消費變得更加昂貴,而占美國國內生產總值2/3的服務業也會因此受衝擊,如果服務得人數只有一半,就需要提高服務的價格。當然服務會以不同的形式呈現,例如更少的員工。
企業
看到業務的蒸發,會讓企業重新考慮自己的雨天資金。取得多年的廉價債務後,企業很可能會青睞於更多的現金。
就像在一次交通事故中,你會想起不負責任的駕駛,企業也會思考他們的運營和企業槓桿率,並開始意識到企業的資產負債表和復原力,與盈利能力一樣重要。
強者可能會變得更強,因為穩健的資產負債表和定位,讓他們在較弱的競爭對手退出,或現金緊張而無法創新的情況下,搶占市場份額,提高盈利能力。
這場大流行給企業帶來了巨大的營運挑戰,由於供應鏈距離較遠,企業無法獲得關鍵零組件。中國的勞動力成本上升和貿易戰已經迫使企業重新調整供應鏈,而且這種情況還將進一步加劇。
高管們現在正在談論區域化和中心化,在一個地區生產商品,而不是全球化。隨著企業將更多的生產遷回勞動力年齡較大的北美,自動化、機器人和數位公司的股票將有更多催化劑,這些公司可以使製造商更有效率。
這也會給企業帶來政治和社會方面的壓力,因為這種流行病在國內凸顯了不平等。在小企業工作的低薪工人中,學歷低於高中的低薪工人是第一批失去工作的,這些職位通常缺乏帶薪休假或退休福利。
這場危機所顯示的是,我們的經濟非常強大,但我們的社會結構和勞動力並不強大,社會和經濟都有一種自我修正的方式。問題是它是否會變得更加平衡。
這場大流行病可能會加速推動企業將關注點從股東擴大到社區和員工,如果企業接受政府救助,對企業如何向員工支付薪酬,以及是否削減高管薪酬或回購等方面的審查也會增加。
這場危機可能是重新定義資本主義的轉折點,使其更加注重包容性增長,就像大蕭條時期的情況一樣。在大蕭條期間,看到老年人無家可歸和貧困,導致了社會保險的建立,現在社會保險已經成為大多數退休人員的主要收入來源。
這場危機可能會帶來類似的壓力,要求提供醫療服務和帶薪病假,以及更廣泛地重塑醫療體系。這些都需要在下屆選舉中得到解決,政治給投資者帶來了另一個層面的不確定性。
政府
在這場大流行病中,各國政府已經採取了一個又一個前所未有的舉措。印度已經將13億人全面封鎖了三周,而美國96%的人口都受到了某種限制。其他國家在幾乎沒有任何反對聲量的狀況下,就關閉了邊境。
全球政策制定者已經打開了他們的錢包,並向經濟注入了數兆美元的資金,其中可能包括美國的基礎設施法案,或向小企業和其他國家提供更多的援助。到目前為止,美國的貨幣和財政刺激措施相當於GDP的四分之一以上。然而,即便是赤字觀察家們也沒有多少抱怨,他們注意到了低利率,並稱支出是避免危機的必要手段。
這些支出聽起來很像現代貨幣理論,或稱MMT,許多經濟學家幾個月來一直在爭論:這不是健全的長期經濟政策,但現在沒有人在乎,尤其是在大選僅剩7個月的情況下,政客們更不會在乎。
對監管的看法也在發生變化。在經歷了近年來的放鬆監管狂潮,支撐了市場的發展之後,這場大流行可能會迎來一波監管熱潮,這可能包括在長期護理機構發生死亡事件後,增加養老院的安全措施,更好地準備醫療系統,以及進一步減少對中國和其他國家在戰略物資上的依賴,包括藥品和醫療用品。
如果各國建立壁壘,進行指責遊戲,而不是共同應對這種不受國界限制的流行病,那麼這場大流行病可能會比貿易戰更能破壞全球化,現在還不清楚會走向什麼局面。這些潛在的變化,會影響到市場預期和投資者的情緒,憂慮的部分原因,是缺乏過去的案例。
有人研究14世紀以來的15次大流行病和武裝衝突,發現大流行病的主要後遺症持續了約40年,實際收益率「大幅壓低」,而戰爭的後果對經濟影響不大,這可能是因為大流行病後,人們轉向了更多的預防性儲蓄。
投資者仍有金融危機帶來的傷痕。家庭擁有股票的比例從2007年的62%下降到2016年的51%,就在金融危機之前。這個份額在過去三年裡才開始上升,2019年達到55%。再加上企業行為帶來的變化和政府監管的可能性,估值可能需要重新思考。
美國企業和民眾一樣,會用更低的槓桿來經營,這意味著市場會以更低的市盈率進行交易。往好的方面想,許多投資者已經經歷了網路泡沫、911事件、金融海嘯和這次大流行的考驗,這讓我們有了更理性的投資者。
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#台商的中國創業夢 #追求成功是他們掙不開的枷鎖
📣 紀錄台商西進創業的【闖蕩】明晚將在紀錄觀點重播囉!為在世界爭一席之地,他們的創業路走來如此瘋狂!
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#2016貿易自由化商業評論
3N6 COMMUNICATIONS 晴瀧設計
透過群聚效應 開創空氣循環藍海市場
2013年6 月兩岸簽訂服務貿易協定之後,行政院在同年7 月份增加了30.1 億元經費以協助服務業,讓「因應貿易自由化產業調整支援方案」的照顧面向從工業擴及到服務業,其中包括美髮美容業、倉儲服務業、餐飲服務業、遊戲產業、廣告服務業等。
3N6 COMMUNICATIONS 晴瀧設計透過財團法人中國生產力中心顧問的牽線,參與了支援方案的申請,並獲得了經費補助,做為赴上海參加商展及和對岸廠商洽談合作之用。晴瀧設計的立基在於「RADAREYETOUCH」,它是一種支援多觸點控功能的感應技術,可將任何顯示器、介面或空間,轉化為更加廣闊的多點觸控屏幕,只要在空氣中揮舞動作,系統即可透過辨讀動作,提供指定的投影畫面、成像。
想像一下,你正在對訪客做公司介紹,身後是一整面的投影屏幕,你手上沒有拿簡報器,也毋須對同事說:下一頁。你在屏幕前遊走,揮舞著雙手,伸手在屏幕上的某個圖示停住,但你並沒有碰到屏幕,就出現了另一個畫面,於是你繼續介紹下去。你看來像是個魔術師般,讓人聯想到幾部好萊塢的科幻動作電影,但其實這些在真實生活中已經上演。
3D 互動協助對岸廠商創造銷售熱潮
晴瀧設計致力於將該技術擴展、應用到不同領域與服務。執行長郭彥志將公司定位為從前端行銷策略、創意乃至互動服務的軟硬體整合服務公司,不單只是技術開發。公司最大的價值和競爭力來自於創意,在於如何整合各項技術、內容,替客戶量身打造所需要的呈現和效果。多點觸控功能可以製造身歷其境的互動效果,適合應用在展場裡的活動,吸引人潮並加深參觀者的印象;或是應用在展覽、體驗館裡,增添趣味學習效果。
晴瀧並將這個概念延伸到廣告服務,與國外硬體業者合作開發了「無觸屏3D 互動廣告服務」,可應用在戶外電子廣告看板,讓早已被行人漠視的戶外看板重新活化。這個點子吸引了上海廠商的注意,甚至為此投入大筆經費更換成電子看板,曾推出讓行人用手機和屏幕互動,立刻就能下單購物,甚至推出限時限點的促銷活動,聚集了人潮並創造了銷售熱潮和話題。
跨領域創新價值,跨疆域營運發展
首度在「上海國際數字標牌展」國際展會展出,晴瀧藉由所設計的多點觸控屏幕的互動活動,成為展場的人氣攤位之一,創造了後續和多家海外廣告服務廠商洽談的機會。並和上海幻斯多媒體進行合作,將「無觸屏3D 互動廣告服務」推展至大陸市場。郭彥志表示,以中國大陸每年新台幣2,000 億以上的互動廣告服務市場規模,先期只要能談成3 ∼5 件的合作機會,便可以為公司帶來不錯的營收獲利。
晴瀧藉由和上海公司的合作打進對岸市場,陸續接到的案子也五花八門,畢竟科技、技術只是提供了一個平台、載具,悠遊其上的是無邊無際的創意。透過有趣好玩的互動遊戲,讓國小學童學習如何做垃圾分類;藉由活動設計,協助購物商場吸引更多的人潮。而土地遼闊的大陸市場也帶來了更多的發想,長年待在大陸的晴瀧設計業務總監何國偉,緊接著要將結合3D 技術的線上看房、甚至線上預訂塔位的服務帶進市場。
郭彥志坦言,現階段大陸市場的推廣力道較臺灣強,因為成本考量仍是多數臺灣廠商最在意的,包括戶外互動廣告由於成本費用較高,目前在國內的接受度仍不高。不過先行累積的大陸和海外經驗,可望在未來回攻臺灣市場。
運用新興數位科技或技術,提供進階或創新服務,以促進廣告效益或開拓新服務範疇,甚至兩岸跨境科技創新營運,達成國際化發展與服務輸出,3N6 COMMUNICATIONS 晴瀧設計正是廣告服務業一個實戰典範。
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圖一:執行長郭彥志(右)、業務總監何國偉(左)表示,互動廣告服務可以帶給人們新奇、有趣的體驗,協助廠商提升廣告效益。
圖二、三:透過科技與創意,廣告服務業也可達成國際化發展與服務輸出。
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#千萬不要離開團隊 #銷售團隊 #團隊凝聚 #親密
#疫情 #居家辦公 #銷售WFH
#善用視訊科技 #線上早會 #視訊討論 #團隊力量
抗疫即戰力| EP.04 銷售團隊的凝聚讓我們更親密 |【銷售維他命特輯】
銷售界有一句金句,叫做「千萬不要離開市場,千萬不要離開客戶,千萬不要離開主管,千萬不要離開團隊。」
這是金句沒錯,但是問題來了,前陣子大家都在居家辦公耶,我們是否曾遇過以下問題:
* 市場,不能碰。
* 客戶,只能用電話聯繫。
* 居家、分流上班,不能常看到主管、團隊
怎麼辦?
在疫情期間,團隊應該善用這些科技工具,讓我們更加的凝聚。
好多的團隊領導人/主管們,他們都正在發愁呢!
主管們在愁夥伴們都在居家辦公,都在自主管理,也不知道下屬是不是真的能那麼夠的自律,很怕等疫情過後,團隊都散了怎麼辦啊!?
在居家辦公、自主管理期間,我們應該想辦法跟團隊更凝聚在一起。
政府不是規定不能5人群聚嗎?沒關係,我們可以運用線上視訊會議軟體,向是:Zoom、Webex、Meet,可不可以每天照正常一樣,每天早上一樣開視訊的早會啊?除了早會,也可以善用更多的小碎片時間,來進行視訊討論及Case Study。
包括有一些很成功的團隊,他們在這段居家辦公的期間,還透過科技軟體定期來做讀書會,一切如常,節奏都沒亂套呀!
透過視訊,透過科技,大家連結的更緊密。不管你是想互相分享、互相打氣、互相指導、互相教導都好。
有一個學員還跟老師分享,他的團隊都是比較資深的哥哥姐姐級的人物,他們對科技可能都會比較恐懼,還好有比較年輕的銷售夥伴,大家願意手把手教哥哥姐姐們如何線上視訊,使團隊更close了!
透過這些科技,來去讓團隊們感覺,彼此雖然沒見面,但他們彼此的心還是在一起的!團隊的用途不就是這樣嗎?
若大家居家上班,人人都是個體戶的感覺。
若沒有高度的運用這些科技,來去跟團隊凝聚的話,那你不覺得團隊好像也沒意義了吧?
既然我們是團隊,我們就要互相取暖、互相給力、互相支援。
所以在疫情這段時間,團隊凝聚更緊密,這樣整個團隊才能更有力。
兩個建議給大家:
(1)主管:可發想一下如何透過視訊科技,能為團隊辦一些更緊密的連結,產生更多的互動,讓團隊夥伴感覺到團隊是他們的靠山,他們並不孤單。
(2)業務夥伴:主管叫你開Zoom,主管叫你上Webex,你不要說好煩喔!不要有這種想法,因為主管或整個團隊都是在為你好,讓你更有方向,讓你不至於荒廢了!
若能這樣子齊心協力,這樣的團隊不是才是強大的團隊嗎!?加油,每一個團隊們!
00:00 - 開場
00:10 - 解老師分享銷售金句
00:28 - 疫情大家居家辦公,怎麼做到金句的內容呢?
00:41 - 如何解決疫情居家辦公,團隊工作及溝通問題
02:45 - 解老師分享有一年輕學員教團隊哥哥姐姐運用科技的案例
03:22 - 如何運用視訊科技連結團隊
04:14 - 結論提醒
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